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Manageritalia
Manageritalia è la Federazione nazionale dei dirigenti, quadri e professional del commercio, trasporti, turismo, servizi, terziario avanzato che rappresenta, in Italia, oltre 33.000 manager e alte...
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Fai quel che ti pare, basta che lavori
Le frontiere del ROWE, Results-Only Work Environment Se la vostra funzione si svuotasse improvvisamente, i capi progetto rientrassero alle tre di notte per una riunione after-hours e la vostra...
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Percorso sul catalizzatore del successo organizzativo
Tracciare la descrizione dei singoli compiti che deve svolgere un ruolo non è difficile: è un elenco delle cose da farsi. Le job description sono proprio impostate così. Altra cosa è invece la...
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Profili retributivi ICT del XXI secolo
Difficoltà a reperire profili di middle management ICT a causa della riduzione degli investimenti in formazione su figure professionali junior nel precedente periodo Capacità di governance a 360°: è...
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Il coaching come propulsore della leadership
Scoprire gli ostacoli nascosti Il coaching come propulsore della leadership: uno studio fondato sull'esperienza Parto dall'assunto che leader si diventa, concetto che sostengo da sempre e che vedo...
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MVV? Come rinforzarli, effettuare cambiamenti positivi con 5 poteri da...
Ogni azienda che si rispetti ha ormai capito che Missione-Visione-Valori costruiscono il canovaccio su cui tessere le relazioni e il coinvolgimento dei dipendenti. Per Missione intendiamo la ragione...
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12 tecniche di rilevamento del comportamento dei clienti
campanelli d'allarme, diagnosi, prognosi e ottimizzazioni (a cura di Antonio Tresca) "Customer-Centrico" è il concetto-fulcro che guida l'attività di tutte le aziende. Non potrebbe essere altrimenti...
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View ArticleManager: ho la stoffa?
30/9/2008 “Se vogliamo sviluppare le nostre competenze manageriali, non possiamo contentarci di guardare nello specchietto retrovisivo: non basta studiare l’operato delle imprese e dei managers di...
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CRM e Loyalty Management
Il CRM è l’insieme di strategia, processi, cultura e tecnologia, che consente alle organizzazioni di incrementare le performance ed aumentare il valore attraverso una migliore comprensione dei bisogni...
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